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售后难!地暖“孤儿”问题亟需解决!

作者:骆驼地暖/添加时间:2015-01-09/浏览:


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  每到冬天,湿冷的南方比北方还难搞。对咋南方人来说,集中供暖还属于遥遥无期的愿望中,于是在家里安装地暖,成为越来越多家庭的选择。

  可问题随之也来了,由于行业的鱼龙混杂,一旦地暖出现了问题就麻烦了,用户往往找不到人来解决,售后难成为了很多地暖用户的闹心事。

  打开百度,随意搜索下就能发现众多关于“地暖投诉无门”的事。而据业内人士透露,造成这种地暖有“生母”无“养母”怪现状的原因,很多程度上在于行业的鱼龙混杂。

   一方面,目前地暖行业还缺少一体化集成的地暖品牌商。市面上的大多数地暖,都是由经销商采购整合而成,门槛都比较低。这里面又有三种模式:一种是地暖经 销商采购不同厂家生产的零件材料整合成一整套地暖系统,再由专业工人施工;第二种经销商采购后,是把安装外包给“游击队”;还有就是甚至连材料都由施工队 提供,而自己只充当一个接单的角色。

  另一方面,地暖讲求的“一分产品,九分安装”,安装的专业与规范直接影响地暖的使用。这对实力大小 不一的经销商来说,安装后的短时间内问题还区分不出来,但时间一长,材料与工艺上的区别马上会在使用过程中显现,诸如漏水、不发热等。这时去找售后,往往 就会出现“投诉无门”。出现了许多售后难的地暖家庭,这就造成了地暖“孤儿”的顽疾。

  《宁波日报》刊登骆驼地暖“孤儿”领养公益活动

   了解了这些行业的“潜规则”,就知道装地暖,找一家具有历史沉淀,有专业的施工队伍,有售后保障的厂家是必须遵循的原则。作为国内地暖市场的优秀品牌, 骆驼地暖在行业中开创性地提出了地暖“一体化建造商”的概念,通过对地暖的研发、设计、制造、施工、售后的一体化服务模式,为用户提供专业、放心、省心的 地暖体验。

  据介绍,骆驼地暖“一体化建造商”,从热源、控制、地面部分三方面着手,替客户把关,省去了客户对行业梳理不清,错误判断的麻烦,同时也解决了施工和售后相互脱节的问题。

  能力越大,责任就越大。面对日渐湿寒的天气,解决地暖无售后问题,成为众多地暖家庭面对的当务之急。作为行业的领导者,骆驼地暖率先担起这份责任,发起地暖“孤儿”领养公益活动。无论何种品牌,都可以为业主免费上门检修!


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